東京海上 代理店への社員出向を廃止へ 顧客情報漏えい問題受け

損害保険業界では、複数の会社の商品を扱う保険代理店に出向した大手損保各社の社員が、同業他社の顧客情報を自社に漏らしていたことが相次いで明らかになっています。

この問題を受け、東京海上日動は、代理店への社員の出向を今後数年で、原則として廃止する方針を固めました。

保険契約を自社に切り替えるなど、営業を進める目的が問題の背景にあるとして、再発防止に向けた見直しが必要と判断したとみられます。

損害保険業界では、顧客情報の漏えいのほかにも、旧ビッグモーターによる保険金の不正請求や、企業向けの保険をめぐって大手どうしで価格調整が行われるなどの問題が相次いでいます。

こうしたことから、業界団体の日本損害保険協会は、営業を目的とした出向をやめることなどを求めるガイドラインの策定を進めています。