JR西日本は12日、切符のインターネット予約サイト「e5489」で、一時的にシステム障害が発生したと発表した。クレジットカードでの予約や変更ができない状態になり、主な駅の窓口での対応を呼びかけた。原因を調査している。
障害は午前11時50分ごろ発生し、午後2時20分ごろ復旧した。事前に予約した切符の受け取りに影響はなかった。
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