<シリーズ 教えて!マイナ保険証>  マイナ保険証の利用を巡っては、いまだに医療機関でカードリーダーのトラブルが相次いでいます。トラブルによって病院などでマイナ保険証が使えない時、どう対応すればいいか解説します。

〈主なトピック〉
停電時やカードリーダーの故障時、どうすれば良い?
資格情報のお知らせって何?
顔認証がうまくいかないときは?

中小企業の社員や家族が加入する全国健康保険協会(協会けんぽ)から加入者に届いた資格情報のお知らせ(一部画像処理)

◆トラブル時に使う「お知らせ」

Q カードリーダーの故障や停電で、マイナ保険証を使えないときは、どうすればよいですか? A 有効期限が切れていなければ、現行の健康保険証を代わりに窓口に提示すれば保険診療を受けられます。 Q 現行の保険証を持っていなかったり、有効期限が切れていたりしたら? A マイナ保険証と一緒に「資格情報のお知らせ(資格情報通知書)」という書面を窓口に提示してください。 Q 資格情報のお知らせとは何ですか?資格確認書のことですか? A 別物です。資格情報のお知らせは、トラブル時にマイナ保険証を補完する証明書です。A4判の書面で、保険証の番号などが券に記載されています。氏名や加入する健康保険組合の名前などが書かれた部分を切り離し、持ち歩いて使うことができます。9月ごろから健保や自治体などから送付されています。

◆マイナ保険証とセットで使う

Q 資格情報のお知らせだけで受診できますか? A マイナ保険証とセットで提示しないと受診できません。トラブルに備えるには、マイナ保険証と資格情報のお知らせの両方をを持ち歩くことになります。 Q トラブルが起きても資格情報のお知らせを持参していなかったら?

マイナ保険証について、知っておきたいことをQ&A形式で10回にわたり毎日紹介します。


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