JR東海は1日、指定席券売機で利用客が払い戻ししようとした切符を誤って回収していたと発表した。原因を調査するため、同社が設置する指定席券売機全てで、払い戻し機能を停止した。有人の窓口を利用するよう呼びかけている。

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