LINEヤフー傘下のPayPay保険サービス（東京・千代田）は12日、通販サイトで購入した商品の返品送料を補償するサービスを始めたと発表した。通販サイト「Yahoo！ショッピング」で取り扱う衣料品などを対象に、自己都合で返品する場合の送料を負担する。購入後にサイズが合わないなど通販サイトで衣料品を購入する利用者の不安を解消する。
返品送料を補償するサービス「あんしん返品」をヤフーショッピングのサイト内で開始した。対象商品をカートに追加すると保険の購入を選択できる。1つの商品につき120円の保険料を支払うと、最大で2000円の返品送料を補償する。送料は利用者が指定した銀行口座に入金される。補償期間は購入から30日間。
一般的に、サイズが合わないなど自己都合での返品は送料を購入者が負担する。返品送料は1000円を超える場合もあり、通販の利用をためらう原因になっているという。兵頭裕社長は同日の記者発表会で「購入後にサイズやイメージが違うこともある。試着する感覚で通販を楽しんでほしい」と話した。
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