「新生Vポイント」サービスを使った決済のデモンストレーション（22日、東京都目黒区）

カルチュア・コンビニエンス・クラブ（CCC）は23日、「Vポイントアプリ（旧Tポイントアプリ）」で不具合が起きていると発表した。サーバーへのアクセスが集中し、一部顧客のアプリでアクセスできなくなった。Vポイントを巡っては三井住友フィナンシャルグループ（FG）が運営するアプリでもトラブルがあった。

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「モバイルVカード」と呼ぶVポイントアプリでエラーが表示され、ポイントがためられない状況になる不具合が発生した。同日正午時点で、システムのCPU（中央演算処理装置）の精度を高めるなど復旧作業を進めている。

CCCは、モバイルVカードが表示されずポイントをためられない場合は該当レシートを添付し申請すれば、内容確認後に付与するとしている。

CCCと三井住友FGは、統合したポイント事業を22日に始動したばかりだが、同日に三井住友FG側の「三井住友銀行アプリ」「Vpassアプリ」「VポイントPayアプリ」でもポイント残高が表示されないなどのトラブルがあった。これらのアプリについては23日、三井住友FGが復旧したと発表している。

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