マップ「不当口コミ」初弁論　グーグル、棄却求める

インターネットの地図サービス「グーグルマップ」に投稿された不当な口コミが削除されず、利益が侵害されたとして、全国の医師や歯科医師ら計63人が、運営する米IT大手グーグルに計約140万円の損害賠償を求めた訴訟の第1回口頭弁論が17日、東京地裁であった。グーグル側は請求棄却を求めた。

グーグルマップは診療科目や地名を入力すると、周辺の医療機関を表示。住所、診療時間といった情報が確認できるほか、「クチコミ」の投稿や5点満点の「評点」を付けることができる。

提訴したのは東京、神奈川、愛知、大阪、福岡など各地の開業医や医療法人の医師、歯科医師ら。原告の診療所で働く50代職員は口頭弁論後に記者会見し、同じ建物にある診療所と薬局がマップで混同して表示され、薬局への苦情を受けるとし「何度グーグルに伝えても、きちんと対応してもらえない」と話した。

訴状では、守秘義務がある医師らは事実に反する書き込みをされても反論できない中、グーグルは口コミを管理する機能の装備や投稿削除など、営業上の不利益を是正する措置を講じなかったと主張。グーグル側は、具体的な反論は追って明らかにすると説明した。〔共同〕

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