中古車販売大手ビッグモーターから事業を継承したWECARS（ウィーカーズ、東京・千代田）は4日、テレビCMを7日から放映すると発表した。法令順守や顧客本位に立ち返る改革を進めていることを消費者にアピールし、信頼回復を急ぐ。
テレビのほか、ラジオやユーチューブで流す。ウィーカーズは11月に経営再建に向けた改革計画を発表した。新たな顧客の受け入れにめどがついたとして、CM放映に踏み切る。
ビッグモーターは2023年に自動車保険金の水増し請求などの不祥事が発覚。中古車販売が大きく減り、経営が悪化した。24年5月に会社分割し、中古車売買などの事業を伊藤忠商事や企業再生ファンドのジェイ・ウィル・パートナーズ（JWP）が譲り受け、新しく設立したウィーカーズが継承した。
同社が掲げる改革計画では顧客からの信頼回復を重視した。中古車の品質を担保するため、買い取り時だけでなく販売時にも車両状態を確認する。修理整備では作業前後の画像を残すなど顧客が安心して車を預けられる工夫を施す。
1月からは新しい人事制度を導入する。給料に占める歩合給の割合を引き下げ、顧客からの評価や職場内の連携度合い、整備技術を加味した報酬制度に改める。現場がノルマに追われて再び不正を働かない仕組みを整える。
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