ソフトバンクは2日、午後1時45分ごろから午後2時22分ごろまで通信障害が発生したと発表した。全国で携帯電話の音声通話が利用しづらい、または利用できない状況になった。既に復旧しており、緊急通報に影響はなかった。障害の原因を調べている。
ソフトバンクと格安ブランドのワイモバイル、LINEMO（ラインモ）などで影響が出たほか、ソフトバンクの回線を借りて割安なサービスを提供する仮想移動体通信事業者（MVNO）でも音声通話が利用しづらくなった。
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