日本生産性本部（東京・千代田）のサービス産業生産性協議会が発表した2024年度の日本版顧客満足度指数（JCSI）調査で、セコマ（札幌市）が北海道を中心に展開するコンビニエンスストア「セイコーマート」がコンビニ部門の顧客満足度で1位だった。同調査での1位は9年連続。「顧客期待」など6指標全てでトップだった。
顧客満足スコアは77.2で、2位のデイリーヤマザキと8.3ポイント差だった。道内企業ではツルハホールディングスの「ツルハドラッグ」がドラッグストア部門で2位、アレフ（札幌市）のハンバーグ店「びっくりドンキー」が飲食部門で5位だった。5月15〜28日にインターネットで調査し、約2万6000人から回答を得た。
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