江崎グリコは19日、物流などを管理する基幹システムの障害の影響で、乳飲料「カフェオーレ」などほぼ全ての冷蔵品の出荷を一時停止したと発表した。5月中旬の再開を目指し、システムの復旧作業を進める。常温や冷凍の商品は出荷している。
障害は3日、旧システムからの切り替え時に発生した。復旧作業のため、14日から全国の物流センターで冷蔵品の取り扱いを停止していた。18日に一部商品の出荷を再開したが、出荷に関するデータに不整合が生じるトラブルなどが起きたため、再度出荷を取りやめた。
出荷を停止した品目には洋生菓子「Bigプッチンプリン」も含まれる。
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